Sözleşme konusu ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde siparişinizi iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünün tamamen ya da kısmen iadesi için bu süre içinde tarafımıza Hesabım menüsünde yer alan iade talepleri üzerinden bildirimde bulunmanız ve ürünün Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 6. maddesinde yer alan hükümler çercevesinde kullanılmamış olması gereklidir. Ürünün iadesi halinde, size teslim edilen ürünün tarafımıza gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli iade edilecektir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli sizin tarafınızdan karşılanır.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, son halini önceden teyit ettiğiniz kişiye özel tasarımlar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için iade talebi oluşturamazsınız. Aşağıda belirtilen ürünlerin iade edilmesi ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

-Kargo ile iletilen tüm paketli evcil hayvan ürünleri

Teslimat sürecinde hasar görmüş ürünlerin iadesi için kargo çalışanı tarafından tutanak tutulması şartıyla cayma hakkı kullanılabilecektir.

Detaylı bilgi için tüm iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.